Reklamace / Vratky

Vážení zákazníci, víme, že se občas něco nepovede. Prosíme, abyste v případě reklamace či odstoupení od smlouvy nevyužívali telefonickou linku. Reklamace nebo odstoupení od smlouvy musí být vždy provedeno písemně.

Abychom vám tento proces usnadnili, připravili jsme pro vás reklamačního asistenta. Systém je jednoduchý – postačí vám pouze číslo objednávky a e-mail.

Pokud nechcete využít reklamačního asistenta, můžete reklamaci podat písemně prostřednictvím e-mailu.